一、总则
　　云南凯发测绘有限公司作为中国东北地域专业的测绘仪器贩卖和体系方案办理商。订定本条例的目标旨在强化企业办理，美满公司的售后办事系统，保证用户正当权柄，并利用户的设置装备摆设充实发扬效益，为测绘消费、科研和讲授办事。
　　二、设置装备摆设验收
　　1.自检：用户在设置装备摆设到货后可以在商检部分或其他主管部分监视下自行开箱，比较订货条约和装箱清单，逐一盘点仪器设置装备摆设及零配件。若有毁伤错漏，公司将实时改正或补齐，以包管体系尽快投入运转。
　　2.助检：公司卖力送货上门的，在设置装备摆设送到后，公司委派的专业技能职员将帮忙用户举行设置装备摆设的开箱验收。助检技能职员应本着对用户卖力的精力，仔细比较订货条约和装箱单，逐一盘点仪器设置装备摆设及零配件。若有毁伤错漏，助检职员应立刻关照公司改正或补齐，以包管体系尽快投入运转。
　　3.设置装备摆设验收限期：用户开箱验收完设置装备摆设后，需签订“设置装备摆设验收清单”给凯发，若对设置装备摆设存有贰言，可在签订“设置装备摆设验收清单”后的七天内提出，逾期公司将不承当责任。
　　4.设置装备摆设验收尺度：依照产品阐明书、装箱单、及格证、条约划定的次要技能目标等；用户也可委托第三方，按中华人民共和国公布的有关划定或行业尺度举行验收。
　　三、技能培训
　　1.培训目的：经过培训利用户理解丈量仪器的体系构成，根本掌握仪器和配套软件的操纵，同时对到货设置装备摆设的质量情况做出开端评价。
　　2.培训布置：用户至多提早2天关照凯发，以便凯发布置技能职员。培训一样平常由公司差遣技能职员前去用户单元地点地举行，必要时也可到丈量工地举行现场培训。用户要求培训职员帮忙或引导完成详细丈量工程的不在公司培训责任之内。
　　四、仪器保修及维修办事
　　1.包管用户所利用的种种软硬件均具有所有利用权和用户掩护权。
　　2.包管向用户提供优质的10年以上连续牢靠的办事与支持。
　　3.对所提供的全站仪主机、GPS主机、手簿、天线等产品提供至多壹年的收费保修办事（非人为破坏，有的产品厂家保修工夫更长的，以厂家的保修卡为准），配件保修半年。
　　4.软件晋级依据开辟商的答应实行（晋级收取本钱费，一辈子维护）。
　　5.包管种种配件的临时供给。
　　6.用户在以后利用当中发生的一切题目所有在24小时之内呼应、办理。
　　7.用户在利用中，仪器产生妨碍又不克不及实时修缮的，向用户提供功能相称的设置装备摆设利用，包管用户正常事情。由于人为缘故原由招致仪器受损的，不享用该办事，若用户急需仪器，可思索租赁。
　　五、技能增援与征询办事
　　（1）24小时赞扬回复：
　　云南凯发测绘有限公司对产品格量和售后办事都严厉依照国际高尺度操纵。公司及其技能参谋在收到有关仪器利用技能及维修题目和有关的赞扬时，必需立刻转达有关部分，并在24小时内做来由理意见的回复。
　　（2）用户回访：
　　用户在利用设置装备摆设一段工夫，获得肯定的理论履历后，可以在两边都感触利便的时分布置一次用户回访，公司将派专家与用户研讨并解答在理论中提出的深条理技能题目。
　　（3）技能征询办事：
　　公司聘有传授级技能参谋，随时办理用户的种种技能题目，并为用户布置特别使用项目标专项技能培训。